Lufthansa Cargo sucht Praktikant/-in im Bereich Global Handling Customer Service – Customer Feedback Management

Wir suchen ab sofort einen Praktikanten / eine Praktikantin im Bereich Global Handling Customer
Service – Customer Feedback Management. Unser Bereich ist für die weltweite Bearbeitung von
Kundenschadenersatzforderungen und -beschwerden zuständig.

Sie unterstützen uns bei den folgenden Aufgaben:

• Überarbeitung und Aktualisierung der Anforderungen an eine interne Performancemessung und –steuerung
• Erarbeitung und Umsetzung einer Struktur zur übersichtlichen Bereitstellung von relevanten Arbeitsgrundlagen
• Erstellung und Aufbereitung von Bearbeitungsguidelines, Trainingsunterlagen

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