Rothenberger sucht Abschlussarbeiter m/w Digitalisierung im Bereich Kundenschulung und Zertifizierung durch CRM und Marketing Automation

Digitalisierung im Bereich Kundenschulung und Zertifizierung durch CRM und Marketing Automation

• Wir schulen zum Thema Heizungs-, Kälte- und Klimatechnik unsere Handelspartner und auch Anwender regelmäßig im Umgang mit unserem Werkzeug. Unterstütz wird dies teilweise durch externe Schulungsorganisationen
• Ziel ist es unseren Kunden einen hohen Nutzen durch einfache und schnelle Prozesse zu bieten. Hierbei sind die Prozesse von Teilnehmermanagement bis hin zur Zertifizierung und Folgeschulungen zu digitalisieren und automatisieren
• Der IST-Prozess ist zu analysieren, ein SOLL-Prozess muss erarbeitet werden, unter Berücksichtigung von gezielten Maßnahmen zur Kundenentwicklung
• Abschließend folgt die Umsetzung in unsere Systemlandschaft.

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